Les réseaux sociaux sont les principales plates-formes d'échange et de recherche d'informations pour les internautes.
Avec 80% des Français connectés à Internet, dont 86% inscrits sur au moins un réseau social, les professionnels doivent impérativement être présents en ligne pour atteindre leur public.
Cependant, il est essentiel non seulement d'y être présent, mais aussi d'y vivre pleinement, en interagissant de manière sincère et attentive avec son audience.